แผนใหม่ของแผนกกิจการทหารผ่านศึกในการยกเครื่องโครงการ Veterans Choice (VCP) นั้นได้รับการยกย่องจากสภาคองเกรสเป็นส่วนใหญ่ แต่ผู้คลางแคลงกังวลว่าเวอร์จิเนียจะเปิดตัวและดำเนินโครงการอย่างไร“ทุกๆ ปี จะมีผู้นำ VA ก้าวไปข้างหน้าเราและบอกว่ามันกำลังจะเปลี่ยนไปแล้ว ตอนนี้เรากำลังจะเปลี่ยน วัฒนธรรมกำลังจะเปลี่ยนไป” Rep. Mike Coffman (R-Col.) กล่าวระหว่างการประชุมสภา ประชุมคณะกรรมการกิจการทหารผ่านศึก 18 พ.ย. “ใหม่กว่า ใหญ่กว่า ดีกว่า และในปีถัดมา
เราพบว่า มันไม่ได้ใหม่กว่า ดีกว่า ใหญ่กว่า
และปัญหาเดิมๆ ก็ยังมีอยู่ ถ้าไม่ลึกไปกว่านั้น”เจฟฟ์ มิลเลอร์ ประธานคณะกรรมการกิจการทหารผ่านศึก (R-Fla.) อธิบายแผนของแผนกว่าเป็นวิสัยทัศน์ที่ “มีแนวโน้ม” แต่ “คลุมเครือ” ในอนาคต
เวอร์จิเนียรองเลขาธิการ Sloan Gibson ยืนยัน เวลานี้แตกต่างออกไป
ข้อมูลเชิงลึกโดย Carahsoft: เอเจนซีจะบรรลุประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยมด้วยความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ได้รับการปรับปรุงได้อย่างไร ในระหว่างการสัมมนาผ่านเว็บสุดพิเศษนี้ Jason Miller ผู้ดำเนินรายการจะหารือเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบคลาวด์และกลยุทธ์การจัดการข้อมูลประจำตัวและการเข้าถึงกับหน่วยงานและผู้นำในอุตสาหกรรม
เวอร์จิเนียออกแบบแผนซึ่งครอบคลุมเป้าหมายหลัก 5 ประการ โดยพิจารณาจากข้อเสนอแนะที่ได้รับจากทหารผ่านศึก พนักงานของเวอร์จิเนีย องค์กรบริการทหารผ่านศึก หน่วยงานอื่น ๆ และสมาชิกในอุตสาหกรรม
การมีสิทธิ์: VA จะปรับปรุงและรวบรวมข้อกำหนดคุณสมบัติ
ที่ทับซ้อนกันและมักสร้างความสับสนซึ่งใช้เพื่อพิจารณาว่าทหารผ่านศึกสามารถรับการดูแลจากผู้ให้บริการภายนอกได้หรือไม่
การอ้างอิงและการอนุญาต:ปัจจุบัน VA มีวิธีการที่แตกต่างกันถึงเจ็ดวิธีในการส่งต่อทหารผ่านศึกไปยังผู้ให้บริการดูแลส่วนตัว มิลเลอร์กล่าว เวอร์จิเนียกล่าวว่าจะปรับปรุงกระบวนการบางอย่างด้วยเช่นกัน เพื่อให้ทหารผ่านศึกสามารถรับการอนุญาตที่พวกเขาต้องการได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
เครือข่ายที่มีประสิทธิภาพสูง: VA จะพัฒนาเครือข่ายผู้ให้บริการใหม่ ซึ่งจะครอบคลุมระบบการแพทย์ทั่วทั้งแผนกและระบบผู้ให้บริการส่วนตัวแต่ละราย
การประสานงานการดูแล:แผนกจะปรับปรุงการจัดการเวชระเบียนเพื่อช่วยให้แผนกประสานงานกับผู้ให้บริการดูแลส่วนตัวได้ดีขึ้น
การชำระเงินของผู้ให้บริการ: VCP จะมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงกระบวนการเรียกเก็บเงิน การเรียกร้อง และการชำระเงินคืน นอกเหนือจากการฝึกอบรมพนักงานของ VA เกี่ยวกับการบริการลูกค้าแบบใหม่และแนวปฏิบัติในการกำหนดเวลา
แผนก ได้ส่งแผนสำหรับโครงการทางเลือกทหารผ่านศึกใหม่ไปยังสภาคองเกรสเมื่อปลายเดือนตุลาคม ตามที่กำหนดภายใต้บทบัญญัติในพระราชบัญญัติการปรับปรุงทางเลือกด้านการดูแลสุขภาพทหารผ่านศึกและทหารผ่านศึกปี 2558
เวอร์จิเนียขอเงิน 421 ล้านดอลลาร์ในปีงบประมาณ 2559 เพื่อออกแบบใหม่และสร้างระบบไอทีสำหรับเครือข่ายผู้ให้บริการใหม่ของแผนก
“เป็นเรื่องน่าสนใจที่ทุกครั้งที่เราพูดถึงการเปลี่ยนแปลงหรือปรับปรุงโปรแกรม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณมีโปรแกรมคู่สองโปรแกรมที่ทำงานเคียงข้างกัน คือ VA และ non-VA care คุณมักจะเพิ่มเงินและไม่ได้ ประหยัดในด้านเวอร์จิเนีย” มิลเลอร์กล่าว “ฉันรู้ว่า CBO ให้คะแนนอย่างไร แต่เราต้องดูที่การประหยัด”
สมาชิกคณะกรรมการเกือบทุกคนถามกิบสันและคณะของเขาด้วยคำถามเดียวกัน: โครงการจะใช้เวลานานแค่ไหน?
ไม่มีใครมีคำตอบที่ชัดเจน Baligh Yehia ผู้ช่วยรองเลขาธิการด้านสุขภาพสำหรับการดูแลชุมชนที่ Veterans Health Administration อธิบายโครงการ Veterans Choice ใหม่ว่าเป็น “กระบวนการวนซ้ำ” ที่ VA จะดำเนินการในสามขั้นตอน แต่ละขั้นตอนจะใช้เวลาประมาณหนึ่งปี เขากล่าว
ในช่วงแรก แผนกจะพัฒนาแผนการดำเนินการสำหรับโปรแกรมโดยมีเป้าหมายและเหตุการณ์สำคัญที่เฉพาะเจาะจง และตัดสินใจว่าจะใช้ผู้รับเหมาเพื่อสร้างเครือข่ายผู้ให้บริการชุมชนหรือไม่ เวอร์จิเนียจะเชื่อมต่อระบบของผู้ให้บริการที่แตกต่างกันในเฟสที่สอง และจะเปิดตัวระบบที่ใหญ่ขึ้นในช่วงที่สาม
แม้ว่าเครือข่ายผู้ให้บริการจะไม่สนับสนุนบันทึกการดูแลสุขภาพที่ทำงานร่วมกันระหว่างผู้ให้บริการ VA และผู้ให้บริการที่ไม่ใช่ VA แต่จะช่วยให้แพทย์และพยาบาลดูข้อมูลทางคลินิกเกี่ยวกับผู้ป่วยในระบบการแพทย์ของอีกฝ่ายผ่านระบบคลาวด์ David Shulkin ปลัด VA เพื่อสุขภาพบอกกับคณะกรรมการ
